Solstice Savonnerie

Dernière mise à jour : 01/06/2025

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.solsticesavonnerie.fr, exploité par :

  • Solstice Savonnerie – Marion Montulet
  • Adresse : 23 rue des Mirabelliers, 57420 SOLGNE, France
  • SIRET : 93894845200017
  • E-mail : contsolsticesavonnerie@gmail.com

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. PRODUITS

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Les savons sont fabriqués selon la méthode traditionnelle de saponification à froid.
Des variations naturelles d’aspect, de couleur ou de parfum peuvent exister.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison sont ajoutés avant validation de la commande.
Solstice Savonnerie se réserve le droit de modifier ses prix, mais le tarif appliqué reste celui en vigueur au moment de la commande.

4. COMMANDE

Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est adressé au client.
Solstice Savonnerie se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement, rupture de stock ou comportement abusif.

5. PAIEMENT

Le règlement se fait en ligne via les moyens sécurisés proposés (CB, virement).
La commande devient définitive après validation du paiement.

6. LIVRAISON

Livraisons en France métropolitaine et zones indiquées sur le site.
Expédition sous 2 jours ouvrés après réception du paiement.
Solstice Savonnerie n’est pas responsable des retards imputables aux transporteurs.
Le client doit signaler toute anomalie du colis sous 48h.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Produits ouverts, utilisés ou endommagés ne sont pas repris (raisons d’hygiène).
Retour à la charge du client, dans l’emballage d’origine, après contact par e-mail : solsticesavonnerie@gmail.com

8. RESPONSABILITÉ

Solstice Savonnerie n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Les indications sur les ingrédients sont données à titre informatif et ne constituent pas une garantie thérapeutique.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression (voir Politique de confidentialité).

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, compétence sera attribuée aux tribunaux français.